Les interventions de Noetika abordent les deux axes de la gestion des connaissances :

• L'Ingénierie des Connaissances ;
• Le Management des Connaissances.

L'ingénierie des connaissances se préoccupe de la structure des savoirs et de ses vecteurs de diffusion technologiques :

• Quels sont-ils ?
• Comment peut-on les structurer pour faciliter leur capitalisation, leur recherche, leur diffusion ?
• Quelles technologies pour quels impacts (portails et intranets, bases de connaissances, gestion documentaire, moteurs de recherche, e- learning.....)

Le management des connaissances se préoccupe de la circulation des savoirs dans l’organisation et considère la dimension humaine :

• Où se créent-ils, où sont-ils exploités ?
• Quelles sont les compétences des collaborateurs, comment doivent-elles évoluer ?
• Comment organiser les formations, quelles sont les possibilités d'optimisation et de gains,
• Quels sont les redondances et les freins à leur transmission,
• Comment éliminer, contourner ou réduire les difficultés,
• Comment communiquer, impliquer et sensibiliser les acteurs...

Pour assurer une approche pragmatique, concrète, industrielle, les prestations sont décomposées suivant une approche « en spirale », étendant la gestion des connaissances à un domaine de plus en plus étendu :

• un service à plusieurs services ;
• une fonction à plusieurs métiers ;
• un établissement à plusieurs sites ;
• …

Elles intègrent des périodes d’analyse stratégique et d’actions évaluant au fur et à mesure les objectifs et les résultats locaux pour décider des suites à donner au projet et faire progresser la démarche globale en fonction des directives élaborées dans l’initialisation du projet.