Un savoir-faire
Les interventions de Noetika abordent les deux axes de la gestion des connaissances :
  • L'Ingénierie des Connaissances ;
  • Le Management des Connaissances.
L'ingénierie des connaissances se préoccupe de la structure des savoirs et de ses vecteurs de diffusion technologiques :
  • Quels sont-ils ?
  • Comment peut-on les structurer pour faciliter leur capitalisation, leur recherche, leur diffusion ?
  • Quelles technologies pour quels impacts (portails et intranets, bases de connaissances, gestion documentaire, moteurs de recherche, e- learning.....)
Le management des connaissances se préoccupe de la circulation des savoirs dans l’organisation et considère la dimension humaine :
  • Où se créent-ils, où sont-ils exploités ?
  • Quelles sont les compétences des collaborateurs, comment doivent-elles évoluer ?
  • Comment organiser les formations, quelles sont les possibilités d'optimisation et de gains,
  • Quels sont les redondances et les freins à leur transmission,
  • Comment éliminer, contourner ou réduire les difficultés,
  • Comment communiquer, impliquer et sensibiliser les acteurs...
Pour assurer une approche pragmatique, concrète, industrielle, les prestations sont décomposées suivant une approche « en spirale », étendant la gestion des connaissances à un domaine de plus en plus étendu :
  • un service à plusieurs services ;
  • une fonction à plusieurs métiers ;
  • un établissement à plusieurs sites ;
Elles intègrent des périodes d’analyse stratégique et d’actions évaluant au fur et à mesure les objectifs et les résultats locaux pour décider des suites à donner au projet et faire progresser la démarche globale en fonction des directives élaborées dans l’initialisation du projet.