Principe
L'audit stratégique a pour but de
s'imprégner de l'organisation pour poser proposer des actions
facilitant la circulation des flux intellectuels dans
l'organisation. Il débouche sur un plan Savoirs, fil
conducteur d'une démarche de gestion des connaissances
conçue par Noetika. En décrivant les méthodes, les
outils, les buts, les attentes et les moyens favorisant la
circulation des savoirs, le plan savoir met en évidence la
dynamique des connaissances de l'organisation.
Elaboration
L'élaboration ou la mise à jour du plan
Savoirs sont basés sur des entretiens et des réunions de
groupe avec les acteurs responsables du projet et les intervenants
désignés :
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Approfondir les intuitions des responsables,
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Recueillir les suggestions des collaborateurs,
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Cerner les périmètres d'application et les limites de la
gestion des connaissances,
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Cartographier les connaissances clefs,
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Identifier les obstacles,
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Elaborer des solutions,
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Estimer les retours sur investissements pour en tirer des actions,
priorités et indicateurs d'avancement.
En fonction de son ampleur, le plan Savoirs peut
être organisé en une spirale de 4 étapes :
Planifier, Réaliser, Mesurer, Améliorer.
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Prendre la mesure de l'organisation au travers des potentiels et
des obstacles compliquant la diffusion des connaissances.
Définir les axes de progrès et les indicateurs pertinents
afin de suivre l'avancement et les retours sur investissements.
Faire naître des solutions ;
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Définir des objectifs projets placés sous la
responsabilité de pilotes de l'organisation. Mettre en
œuvre des solutions associées à des plans d'actions
pour optimiser la circulation des savoirs et des savoir-faire
;
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Accompagner les actions et mesurer les résultats au quotidien
pour en favoriser l'appropriation :
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suivi des acteurs et des indicateurs d'avancement ;
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assistance et transmission de savoir-faire Noetika vers les acteurs
pilotes ;
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Déduire les correctifs nécessaires à la poursuite de
la démarche.
