Principe
L'objectif de cette prestation est d'accompagner
la définition, la sélection et le déploiement d'une
solution technologique favorisant la circulation des connaissances
en prenant en compte toutes les dimensions inhérentes à
cette problématique.
Chaque
organisation est unique et doit sa spécificité
à des facteurs tels qu'historique, contraintes,
environnement, métier, modes de travail, vécu des
collaborateurs…
Des
solutions informatiques existent à profusion mais seules
certaines sont susceptibles de supprimer ou de contourner une
partie des obstacles en s'adaptant à la problématique
l'organisation…
Conséquence, une solution adaptée
à une organisation ne donnera pas forcément satisfaction
dans une autre et peut se transformer en échec complet.
Dans un domaine où la dimension
psychologique est essentielle, la réussite d'un projet est le
produit des actions réalisées sur trois axes clefs :
Organisationnel, Technologique et Humain.
Contenu de la prestation
Il s'agit d'assister les responsables d'un projet
de gestion des connaissances en effectuant une corrélation
étroite entre :
-
l'organisation, les besoins exprimés, les obstacles
rencontrés,
-
les solutions existant dans l'entreprise ou disponibles sur le
marché,
pour en tirer les actions susceptibles de gagner
l'adhésion et de favoriser l'appropriation par les
utilisateurs (évolution des procédures,
réorganisation éventuelle, formation et information,
initialisation des contenus, implication des
utilisateurs…).
Résultats
Les prestations peuvent prendre diverses formes
:
-
Rédaction d'expression de besoin ; cahier des charges ;
analyse de produit ;
-
Assistance à maîtrise d'ouvrage pour le pilotage d'un
appel d'offres ;
-
Accompagnement du déploiement :Planification Actions de
communication...
